Call Center Inbound - Energia

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER & CUSTOMER CARE - Filiale di Milano Contact - ricerca per azienda leader nei servizi di Telecomunicazione:   ADDETTI/E ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND COMMESSA ENERGETICA    Descrizione e caratteristiche della posizione:   Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza telefonica e promozione di servizi aggiuntivi della commessa ai clienti.
Prevista formazione in modalità ibrida in partenza il 16/09/2024 .
Attività lavorativa in presenza.
Ruolo e Responsabilità : Fornire ai clienti assistenza telefonica Ascoltare e comprendere i bisogni della clientela Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbi Gestire i reclami Tenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite   Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni :  Diploma o laurea Ottima dialettica Ottima conoscenza PC Propensione ai rapporti interpersonali Disponibilità a lavorare Part-Time e su turni Problem Solving   Orario di lavoro : su turni, nella fascia oraria LUN - VEN 07:00 - 22:00   Tipologia contrattuale : Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.
Part time  misto 20h settimanal i con richiesta di ore di straordinario   Livello di inquadramento: CCNL TLC, 2 livello (1468,01 euro su FT) + incentivi    Sede di lavoro: LA SPEZIA   L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito www.etjca.it.
Etjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc by helplavoro.it