Call Center Inbound - Categoria Protetta

Synergie 68, filiale di Napoli, ricerca per importante azienda cliente che gestisce impianti di pubblica illuminazione, un/una CALL CENTER INBOUND- CATEGORIA PROTETTA , da inserire presso la sede di Napoli.
La risorsa ideale dovrà svolgere la seguente mansione: Fornire assistenza ai clienti via telefono, email e chat; Gestire le richieste di informazioni e reclami; Supportare i clienti nella risoluzione dei problemi; Interfaccia fornitori; Inserimento ordini.
Principali requisiti: Diploma o laurea; Ottime doti comunicative e relazionali, affabilità, abilità nel comunicare con chiarezza, fluidità, impegno e precisione; Esperienza pregressa in attività di customer service, telemarketing, teleselling; Buona conoscenza del pacchetto office; Capacità di lavorare in team e in autonomia; Inquadramento: si offre un contratto di lavoro a tempo determinato.
Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali su turni H24 dal Lunedì alla Domenica in sede.
CCNL: Metalmeccanico Livello: D2 - Ticket restaurant di 7 euro al giorno.
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004