Business Analyst (Stage)

Carglass è parte di un gruppo internazionale, il gruppo Belron, presente in oltre 35 Countries e leader mondiale nella riparazione e sostituzione dei vetri auto. Attraverso la nostra rete di centri di assistenza, officine mobili e di un Contact Center specializzato, offriamo su tutto il territorio italiano il massimo delle tecnologie, dell'esperienza e della professionalità nel trattamento dei vetri auto e truck. Ciò che ci ha permesso di diventare leader a livello globale sono la cura nel lavoro e la presa in carico del cliente in tutte le sue necessità. I clienti sono il cuore del business ma le nostre persone sono coloro che fanno la differenza nel servizio che offriamo ogni giorno!
In questo momento siamo alla ricerca di un/a:
Analista dei Dati Il candidato sarà inserito nella Direzione Central Operations e si occuperà di raccogliere ed analizzare i dati provenienti dai nostri centri di assistenza al fine di individuare eventuali correlazioni e trend di processi.
Sarà sua responsabilità definire eventuali cause di variabilità e fornire, alla fine dell'analisi, linee guida ed indicazioni ai dipartimenti coinvolti, in un'ottica di ottimizzazione dei processi aziendali.
Caratteristiche del candidato: Spiccato approccio analitico unito ad un'ottima familiarità con le analisi matematiche/statistiche e con l'interpretazione di KPI di business. Curiosità e determinazione nell'aggiungere valore alle analisi con un approccio olistico e strategico. Ottima conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel, PowerPoint e Outlook. Ottima conoscenza della lingua inglese. Capacità di lavorare in team in un contesto di forte mutamento e buone doti organizzative. Ai sensi della normativa vigente, l'offerta di lavoro si intende rivolta a entrambi i sessi (L. 903/77).
#J-18808-Ljbffr