Risorse Professional , società specializzata nella ricerca e selezione di personale Middle & Senior Management, per storica e importante Compagnia Assicurativa su Milano ricerca: Business Analyst (Tempo Determinato 12 mesi)La risorsa, inserita nell'Ufficio Assistenza Direzione, Reti e Nuovi Strumenti, a riporto della figura di Responsabilità della Divisione, si occuperà di: gestione della reportistica, estrazione ed elaborazione dati; monitoraggio del back-log giornaliero delle richieste di assistenza dei vari gruppi di lavoro, intervenendo tempestivamente su funzioni interne e sugli outsourcer e supportando nella risoluzione delle richieste; settaggio del sistema Service Desk di competenza (es.
inserimento FAQ, documenti, flash news, inserimento di nuovi workflow); monitoraggio SLA del fornitore; gestione dei ticket di competenza e risoluzione delle problematiche lato utente (es.
accesso e visibilità).
Laurea in materie economiche o tecnico-ingegneristiche; esperienza in strutture di assistenza clienti (società di outsourcing/consulenza); esperienza nell'attività di analisi dati o ticketing; ottima conoscenza di Excel; buone capacità organizzative e relazionali, capacità di lavorare in team e problem solving.
Offerta: tempo determinato 12 mesi; CCNL ANIA, liv.
4; sede di lavoro Milano (1 gg di smart working a settimana).
- L'agenzia del tuo futuroSiamo un'Agenzia per il Lavoro, operiamo nel settore Ricerca e Selezione e Somministrazione di personale da oltre 25 anni.
Lavoriamo sulle persone e con le persone per far sì che lo human capital sia realmente una leva di crescita del business.L'investimento in tecnologie applicate al mondo delle risorse umane, la gestione costante del cambiamento e dei talenti sono le chiavi che ci permettono di orientare i nostri clienti a costruire relazioni di valore con i candidati.
MISSIONLa nostra mission consiste nell'aiutare imprese e individui a trovare un lavoro che permetta loro di crescere e svilupparsi in piena armonia con i bisogni individuali e del territorio.
FILOSOFIACi impegniamo perché il processo di recruiting sia un'esperienza positiva e formativa.
Per questo, tutte le nostre attività hanno l'obiettivo di coltivare e preservare il talento di ognuno.
VALORI Passione, precisione e trasparenza.
Esperienza, confronto continuo e la motivazione a dare sempre il massimo per garantire ai candidati e alle aziende un lavoro perfetto e un servizio impeccabile.
Chi siamo SettoreAgenzie di ricerca personale/Staffing/Agenzie per l'impiegoFONDATO1998SITO WEB