Job Description Il/La Branch Manager è responsabile della crescita e della redditività della filiale, garantendo al tempo stesso un'esperienza ottimale per il cliente.Come parte integrante del team, sarai inoltre responsabile dello sviluppo e della gestione dello staff, attraverso pianificazione turni, gestione assenze, valutazione delle performance di vendita e di soddisfazione del cliente e dei margini economici.In particolare, sarai responsabile di: Garantire un efficace processo di noleggio in tutte le sue fasi Fornire un servizio clienti esemplare, supportando la risoluzione di eventuali problematiche, laddove richiesto Gestione totale dei dipendenti, compresa gestione dei turni di lavoro Controllo di costi e raggiungimento degli obiettivi di vendita Monitoraggio pricing, con particolare attenzione alle tariffe walk-in Monitorare e sostenere gli standard e i processi aziendali, garantendo l'aumento delle entrate della filiale Monitorare le performance di vendita e soddisfazione clienti dello staff, intervenendo in caso di lacune Gestione report relativi alle prestazioni di tutti i dipendenti, tenendo incontri individuali per discutere punti di forza e di debolezza e proponendo miglioramenti Organizzazione di riunioni settimanali con tutto lo staff per mantenere i dipendenti motivati e informati sulle operazioni aziendali Qualifications Requisiti richiesti: Ottima conoscenza della lingua inglese Gradita esperienza pregressa nel settore autonoleggio Almeno 2 anni di gestione manageriale Almeno 5 anni di esperienza nelle vendite e nell'assistenza clienti.Ottime doti di supervisione e di comunicazione, oltre che ottime doti interpersonali Capacità di lavorare sotto stress, gestendo situazioni inusuali È obbligatorio il possesso di una patente di guida valida Si richiede di lavorare con orario flessibile, su turni compresi dalle ore 7 alle ore 23 Si richiede di indossare divise di servizio Additional Information In previsione della nostra NUOVA APERTURA su TRIESTE, siamo alla ricerca di nuovi Talenti da inserire nel nostro Orange Team! La selezione è rivolta ad entrambi i sessi secondo quanto previsto dal D.Lgs 198/2006 About the department: As a mobility service provider, our Branches & Operations division is the point of contact with our customers: whether by phone, app or directly in our SIXT branches.This means: premium service directly to the customer, advice and sales in exchange and responsibility for the rental process of our premium fleet.As part of a team, it is easier to explain our products, find the best solution for the customer and manage the day-to-day business.About us: We are a leading global mobility service provider with sales of €3.07 billion and around 9,000 employees worldwide.Our mobility platform ONE combines our products SIXT rent (car rental), SIXT share (car sharing), SIXT ride (cab, driver and chauffeur services), SIXT+ (car subscription) and gives our customers access to our fleet of 222,000 vehicles, the services of 1,500 cooperation partners and around 1.5 million drivers worldwide.Together with our franchise partners, we are present in more than 110 countries at 2,098 rental stations.At SIXT, a first-class customer experience and outstanding customer service are our top priorities.We focus on true entrepreneurship and long-term stability and align our corporate strategy with foresight.Want to take off with us and revolutionize the world of mobility?Apply now!
