Booking Agent

Synergie Italia Spa, filiale di Milano Restelli - divisione #HOBE, seleziona per importante struttura alberghiera a Milano: Booking agent Un booking/reservation agent fungerà da contatto principale per le prenotazioni delle camere presso l'hotel; e quindi, deve offrire un servizio eccellente e influenzare la decisione dell'Ospite di soggiornare presso la struttura, fungerà da prima linea di richiesta per le prenotazioni delle camere all'interno dell'hotel, sarà responsabile dell'offerta di opzioni e altre soluzioni per soddisfare le esigenze degli ospiti e dei clienti. Qualifica professionale o diploma alberghiero, pregressa esperienza in analoga mansione, ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente un'altra lingua, conoscenza di almeno un sistema di prenotazione, passione per il settore alberghiero e per il servizio al cliente, buone doti relazionali e comunicative. Converte rapidamente le richieste in attività contrattuali, rispondere positivamente alle richieste di vendita per sviluppare futuri contatti di vendita• Identificare i lead di vendita, rispondere a tutti i clienti in modo altamente professionale, assicurando che tutte le prenotazioni siano completate in modo accurato e secondo le aspettative dell'ospite fornire un servizio rapido ed efficiente mantenendo gli standard del marchio dell'hotel Il reparto lavora dal lunedì al venerdì su due turni: 8:30 – 17:00 10:30 – 19:00 con 30 minuti di pausa pranzo In maniera alternata con gli altri colleghi del reparto sarà richiesto di lavorare il sabato, rispettando il turno 9:00 – 17:30. si offre INQUADRAMENTO : livello C2 CCNL AICA – RAL 22.077,86 Contratto FULL TIME tempo determinato, 1 anno iniziale. L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003. Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679. Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004