PASTICCERIA MARTESANA MILANO 1966
Artigianalità, tradizione e innovazione sono i valori cardine di Martesana che da oltre cinquant'anni contribuisce a scrivere le pagine della storia dell'alta pasticceria italiana. Bottega Storica a Milano dal 1966 e Tre Torte Gambero Rosso 2023, l'azienda opera in Italia con cinque punti vendita e un e-shop, oltre che presente in alcuni department store italiani come Rinascente e Coin.
A rafforzamento dell'organico del dipartimento Sales&Marketing, la risorsa si occuperà di supportare lo/la Store Ambassador nella gestione del banco/cassa del punto vendita.
ATTIVITÀ PRINCIPALI: Garantire la corretta esposizione, freschezza, integrità e visibilità del prodotto seguendo le linee guida fornite dal marketing. Assicurare i massimi standard di accoglienza in modo da poter offrire un'esperienza di acquisto unica e memorabile (attenzione al cliente, narrazione di storie, servizio straordinario, capacità e attitudine alla vendita). Verificare regolarmente la pulizia e l'ordine degli ambienti di lavoro (banco pasticceria/retro-banco), somministrazione (bar) e consumo (tavoli interni/esterni). Avere una profonda conoscenza di tutte le categorie merceologiche in termini di ingredienti, processo produttivo, occasioni di consumo, abbinamenti, packaging e prezzi. Promuovere la degustazione del prodotto e il cross selling. Affrontare le preoccupazioni/dispute/lamentele dei clienti assicurando che la soddisfazione del cliente sia sempre salvaguardata. Rispetta norme, regolamenti e leggi locali in tema di sicurezza alimentare (HACCP) e partecipare alle relative sessioni di formazione e aggiornamento. Partecipare alle sessioni e attività di formazione professionale promosse dall'azienda. REQUISITI E COMPETENZE RICHIESTE: Esperienza anche breve in posizioni analoghe, preferibilmente maturata all'interno di contesti food retail/moda/hotellerie. Esperienza gestione cassa (sistemi CassaInCloud/TeamSystemRetail). Elevato standing e capacità relazionali/comunicative. Dinamicità e flessibilità. Conoscenza della lingua inglese (preferenziale). Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time
Ore previste: 40 a settimana
Benefit: Congedo parentale Sconti sui prodotti o servizi dell'azienda Supporto allo sviluppo professionale Disponibilità: Festivo Orario flessibile Straordinari Turni Weekend
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