Categoria: Centralino/Segretariato
Luogo di lavoro: Bolzano
Lavorint S.p.A., gruppo ATTAL, agenzia per il lavoro, filiale di Trento, tra le prime Agenzie per il lavoro italiane specializzate nella ricerca, selezione, formazione e gestione delle risorse umane, nell'ottica del potenziamento dell'organico per nostra azienda cliente di movimentazione logistica industriale situata a Bolzano, seleziona un back office service da inserire nel reparto Sales.
BACK OFFICE SERVICE La figura, a riporto del Coordinatore Service, gestisce la relazione e le richieste di intervento dei clienti con il fine di assicurare il servizio post-vendita in linea con gli standard aziendali.
Principali attività e responsabilità Gestisce le richieste in entrata relative al Customer ServicePianifica e gestisce le manutenzioni programmate, i controlli sicurezza e le manutenzioni straordinarie della flotta carrelli a noleggio e dei carrelli di proprietà del clientePianifica e gestisce le verifiche periodiche annuali delle PLERedige preventivi e contratti di manutenzioni programmata e controlli sicurezzaSollecita, rinnova e aggiorna i contratti di manutenzione programmata in scadenzaGestisce gli interventi di manutenzione straordinariaDefinisce i piani delle attività dei tecnici, allinea il programma di attività giornaliero sul gestionale dedicatoGarantisce il massimo coordinamento e la piena comunicazione tra cliente e tecnico esterno coinvolto nell'intervento di manutenzione / riparazioneContatta i clienti per concordare / coordinare l'effettuazione degli interventiRaccoglie feedback e lamentele e gestisce gli eventuali reclamiRequisiti: DiplomaResidenza Bolzano e/o località limitrofeEsperienza di 2/3 anni nel customer service in settori inerenti a macchinari industriali, macchine agricole o automotiveConoscenza della lingua tedescaConoscenza di Microsoft Office e del sistema gestionale informatico (ERP)Buon orientamento al clienteSpiccate capacità di pianificazione e monitoraggioCapacità di lavorare in squadraLuogo di lavoro: Bolzano
Orario: Full-Time dal Lunedì al Venerdì
Tipologia contrattuale: Contratto diretto con l'azienda e calcolato in base all'esperienza.
Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi (art. 27 del d.lgs 198/06). L'interessato invia la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi del Regolamento UE 2016/679. L'informativa sulla privacy è disponibile al link: www.lavorint.it/index.php/lavoratori/privacy.
Settore: Trasporti e logistica
Ruolo: Centralino/Segretariato
Anni di esperienza: 3-5 anni
Gestisce altre persone: No
Tipo di occupazione: Lavoro a tempo indeterminato
Inquadramento: Impiegato
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