Back Office Sales Specialist

Per la filiale commerciale italiana di un'azienda multinazionale tedesca che produce e commercializza elettro-tools per il fai-da-te, siamo alla ricerca di un*
Back office sales specialist La risorsa, rispondendo al Service Manager, avrà le seguenti responsabilità: gestire e seguire il processo di ordine di vendita, nel ciclo completo di OTI (order-to-invoice), garantendo l'evasione puntuale e corretta dell'ordine;rispondere a commenti, suggerimenti e richieste di informazioni, garantendo la fidelizzazione del cliente e il continuo miglioramento della brand reputation; dare assistenza ai clienti B2B e agli agenti, supportandoli nella soluzione di reclami e problematiche;indagare e/o inoltrare i reclami più complessi;eseguire analisi e report di vendita;interfacciarsi con le altre business unit per garantire un livello di servizio adeguato.Requisiti ideali: ottima conoscenza pacchetto officeconoscenza fluente della lingua inglese (almeno livello B2);esperienza di 3+ anni in ruoli affini;ottime capacità relazionali e comunicative, orientamento alla clientela;capacità di problem solving e di lavorare per prioritàSi offre: • Inserimento in un'azienda in forte sviluppo, con contratto a tempo indeterminato CCNL Commercio, RAL commisurata all'esperienza.

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