Back Office Conoscenza Lingua Olandese

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 18/12/2024Luogo di lavoro: Verona, VeronaAdecco Italia SpA, filiale di Verona, per azienda cliente operante in ambito automotive, ricerca un/unaaddetto/a back-office assistenza clienti con conoscenza della lingua olandese.Responsabilità:La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda in un team dedicato alla gestione dei clienti internazionali e si occuperà di assicurare assistenza in-bound, out-bound e via e-mail ai clienti e ad importanti marchi automobilistici.
Attraverso la gestione della clientela, si relaziona efficacemente con i diversi interlocutori, è proattiva nel comprenderne le esigenze e garantisce che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.Requisiti:Ottima conoscenza della lingua olandese e di una seconda lingua straniera;Buon utilizzo di sistemi informatici;Laurea o diploma di maturità;Esperienza telefonica nella gestione clienti;Capacità di problem solving;Buon orientamento al cliente.Mansioni:Contatto telefonico con clienti;Gestione ticket;Risoluzione delle diverse tipologie di assistenza in base a procedure predefinite.La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un requisito preferenziale.Orario di lavoro: full time.
Range 9.00-18.00 dal lunedì al venerdì (trentanove ore settimanali).Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento in azienda.Luogo di lavoro: Verona (zona Quadrante Europa/interporto)Lingue conosciute:Olandese: Comprensione OttimoInglese: Comprensione BuonoDisponibilità oraria: Full TimeMezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto.
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