Back Office Conoscenza Lingua Olandese

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Categoria: Call Center / Customer Care
Inizio previsto: 18/12/2024
Luogo di lavoro: Verona, Verona
Adecco Italia SpA, filiale di Verona, per azienda cliente operante in ambito automotive, ricerca un/una

addetto/a back-office assistenza clienti con conoscenza della lingua olandese.


Responsabilità:La risorsa verrà inserita all'interno dell'azienda in un team dedicato alla gestione dei clienti internazionali e si occuperà di assicurare assistenza in-bound, out-bound e via e-mail ai clienti e ad importanti marchi automobilistici. Attraverso la gestione della clientela, si relaziona efficacemente con i diversi interlocutori, è proattiva nel comprenderne le esigenze e garantisce che il servizio offerto sia in linea con le loro aspettative e con gli obiettivi aziendali.

Requisiti:Ottima conoscenza della lingua olandese e di una seconda lingua straniera;Buon utilizzo di sistemi informatici;Laurea o diploma di maturità;Esperienza telefonica nella gestione clienti;Capacità di problem solving;Buon orientamento al cliente. Mansioni:Contatto telefonico con clienti;Gestione ticket;Risoluzione delle diverse tipologie di assistenza in base a procedure predefinite. La conoscenza di una seconda lingua straniera costituirà un requisito preferenziale.

Orario di lavoro: full time. Range 9.00-18.00 dal lunedì al venerdì (trentanove ore settimanali).

Tipo di contratto: è previsto un contratto a tempo determinato con possibilità di successivo inserimento in azienda.

Luogo di lavoro: Verona (zona Quadrante Europa/interporto)

Lingue conosciute:
Olandese: Comprensione Ottimo
Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria: Full Time

Mezzo di trasporto: Motorino, Motocicletta, Auto.

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