Staff spa, agenzia per il lavoro, filiale di Ancona, ricerca per azienda operante nel settore legno (Fornitura e arredamento per e commerce e gdo) n.1 BACK OFFICE COMMERCIALE ESTERO Il ruolo combina il costante contatto con clienti, il servizio pre- e postvendita, l'inserimento di ordini di vendita e di ricambistica e il tracciamento delle spedizioni.
Più specificamente: - Inserimento ordini e richieste di assistenza post-vendita con verifica del rispetto delle date di consegna in relazione con altri reparti interni - Contatto giornaliero con clienti italiani ed esteri: risposta a ticket su piattaforme clienti/domande via mail/al telefono, invio conferme d'ordine e di ricambi, invio inventario, invio materiale di marketing, accordandosi con sconti e promozioni... - Follow-up spedizioni (gestione di giacenze, tracciamento pacchi) e resi - Segnalazione criticità su prodotti, clienti e processi Requisiti: - Buona dimestichezza nell'utilizzo del PC, Excel, sistemi ERP e CRM (Idealmente AS 400 e Hubspot) - Italiano e Inglese fluente (almeno livello B2) + idealmente altra lingua (preferenza per il tedesco o il francese) - Esperienza di almeno 2 anni in un ruolo di customer service o commerciale estero - Idealmente esperienza con supporto di vendite sul canale online - Buone doti comunicative, relazionali, di gestione dello stress e ottima gestione di priorità e del tempo, concentrazione e pazienza - Attitudine positiva e voglia di crescere - Idealmente, esperienza nel lavorare su Marketplace, esempio: Amazon, Maisons du Monde, Leroy Merlin... Si offre: tipologia di contratto ral e inquadramento da valutare e concordare in base all'esperienza del candidato Luogo di lavoro: Monsano (AN) I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web www.staff.it La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I del Ministero del Lavoro e P.S.
prot.N°39/0011781 Settore: Industria del legno Ruolo: Commerciale/Vendite Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato