Back Office Commerciale

Mansione Randstad Italia Spa, specialty Office, ricerca per prestigiosa azienda attiva nel commercio degli pneumatici, un back office commerciale Responsabilit La risorsa selezionata, riportando al Responsabile del Servizio Clienti, sar responsabile della soddisfazione del cliente e si assicurer che tutte le richieste e gli ordini vengano elaborati. Sar il punto di contatto con il consumatore, gestendo il sistema di gestione degli ordini. Nel dettaglio: -Gestione Contact Center attraverso tutti i canali, - Sviluppo della strategia del Servizio Clienti nella risoluzione dei problemi dei Clienti, - Fornire efficienza attraverso la revisione continua di processi e procedure, - Gestione e conferma del tracciamento della consegna Competenze Requisiti per la posizione: - Capacit di ascoltare, persuadere e coinvolgere, - Forte attenzione al cliente, facilit di lavoro in un ambiente di servizio al cliente, - Forti capacit di comunicazione scritta e verbale, - Accuratezza nel trattamento delle informazioni e dei dati, attenzione ai dettagli, - Buona conoscenza della suite Microsoft, in particolare Excel Si offre: contratto iniziale a tempo determinato con prospettive di proroga e inserimento potenziale orario full rime lunedì/venerdì luogo lavoro Milano zona p.le Loreto La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca