Titolo Posizione: Agente di Servizio
Descrizione del Ruolo:
L'Agente di Servizio è una figura chiave per la gestione e la fidelizzazione dei clienti, occupandosi della consegna e sostituzione dei boccioni d'acqua presso i clienti, garantendo un servizio efficiente e di alta qualità. Il ruolo richiede capacità relazionali, attenzione al cliente e un'esperienza consolidata nella guida di furgoni per consegne.
Mansioni Principali:
Consegna e sostituzione dei boccioni d'acqua presso circa 15-20 clienti al giorno, garantendo la soddisfazione del cliente.Verifica del funzionamento degli erogatori d'acqua e segnalazione di eventuali guasti o necessità di manutenzione.Gestione delle rotte giornaliere tramite un'applicazione dedicata.Movimentazione di circa 300 boccioni al giorno.Risoluzione di problematiche minori e fidelizzazione del cliente.Promozione di un rapporto continuativo con i clienti, con opportunità di crescita basata sui risultati.Requisiti:
Patente B e comprovata esperienza nella guida di furgoni con attività di consegna. Profili preferiti includono ex dipendenti Amazon, Bartolini, Bofrost, Iceman o figure simili (es. rifornitori di distributori automatici o consegna spesa a domicilio).Predisposizione al lavoro fisico e capacità di movimentare carichi pesanti.Buone capacità di utilizzo di applicazioni digitali per la gestione delle rotte.Orientamento al cliente, capacità relazionali e problem-solving.Orario di Lavoro:
Dal lunedì al venerdì, dalle 7:00 alle 16:00 con un'ora di pausa pranzo tra le 12:00 e le 14:00.Non sono previsti straordinari.Formazione:
Due settimane di affiancamento con un team leader per acquisire competenze operative.Fase iniziale con assegnazione di rotte in sostituzione di colleghi (ferie o malattia).Successiva assegnazione di un giro fisso con clienti abituali.Furgone Aziendale:
Al termine della formazione iniziale di due settimane, viene assegnato un furgone aziendale ad uso esclusivamente lavorativo.Il furgone può essere portato a casa, permettendo all'Agente di Servizio di partire direttamente dal proprio domicilio per le consegne senza dover utilizzare un mezzo proprio per raggiungere il magazzino.Retribuzione e Benefit:
Contratto di somministrazione di 3 mesi, con possibilità di inserimento diretto.Retribuzione: Quinto livello del CCNL Commercio con 14 mensilità, pari a circa 1200 euro netti mensili.Buoni pasto: 7 euro al giorno.Bonus: Premialità legate al raggiungimento degli obiettivi mensili (nuovi clienti e visite previste), applicabili solo dopo un periodo prolungato in azienda.
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