Assistenza Tecnica Post Vendita Primo Livello

Descrizione azienda Openjobmetis Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente operante nel settore metalmeccanico: Posizione Assistenza tecnica post vendita primo livello La risorsa si occuperà di: · Gestire le chiamate di assistenza post vendita; · Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; · Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; · Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; · Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti · Diploma tecnico; · Lingua Inglese: buono (B2) · Orientamento al problem solving; · Capacità relazionali e di team working; · Buona capacità di ascolto; · Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
· Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Altre informazioni L azienda nostra cliente è una realtà leader nel settore metalmeccanico, specializzata nell'ideazione e produzione di macchine da taglio e fresatura, promotrice della migliore tecnologia italiana nel mondo, sinonimo di attenzione ai dettagli, creatività, bellezza e durata.
Si offre assunzione diretta in azienda, inquadramento e RAL saranno commisurati sull'effettiva esperienza maturata dal candidato Orario di lavoro: Full Time Luogo di lavoro: Collecorvino (Pe) L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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