Assistenza Tecnica Post Vendita

Protek è una consolidata realtà che produce e commercializza macchine utensili, con un mercato di respiro internazionale, costantemente in crescita.
Cerchiamo un addetto assistenza post vendita.
Settore Macchinari industriali Attività da svolgere · Gestire le chiamate di assistenza post vendita; · Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; · Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; · Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; · Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti · Diploma tecnico; · Lingua Inglese: buono (B2) · Orientamento al problem solving; · Capacità relazionali e di team working; · Buona capacità di ascolto; · Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
· Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Cosa offriamo · Contratto di lavoro a tempo indeterminato · CNL Metalmeccanico Industria · Retribuzione commisurata all'esperienza · Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante; · Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30; · Mensa aziendale; · Formazione e affiancamento; · Lavoro in sede.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato Retribuzione: Fino a €40.000,00 all'anno #J-18808-Ljbffr