Assistenza Tecnica After-Sales

Adecco Italia, divisione Permanent, seleziona per strutturata azienda cliente sita in provincia di Vicenza un Tecnico Elettronico/Elettrotecnico da inserire nel ruolo di Assistente Tecnico After Sales.
Mansioni Principali: - Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS - Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto.
Dove non e' possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.
- Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'apposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia.
- Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.
- Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.
- Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Requisiti: - Conoscenze di base di elettronica & elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).
- Diploma in Elettrotecnica o Elettronica.
- Forti capacita di ascolto.
- Elevata capacita di problem-solving.
- Capacita di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.
- Inglese - Livello intermedio.
Si offre inserimento a tempo indeterminato Disponibilita oraria: Full Time