Assistenza Tecnica After-Sales

Adecco Italia, divisione Permanent, seleziona per strutturata azienda cliente sita in provincia di Vicenza un Tecnico Elettronico/Elettrotecnico da inserire nel ruolo di Assistente Tecnico After Sales.
Mansioni Principali:Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS.Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto. Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'apposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un'anomalia.Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.Requisiti:Conoscenze di base di elettronica & elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).Diploma in Elettrotecnica o Elettronica.Forti capacità di ascolto.Elevata capacità di problem-solving.Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.Inglese - Livello intermedio.Si offre inserimento a tempo indeterminato.
Data inizio prevista: 31/12/2024.
Categoria Professionale: Elettronica / Elettrotecnica / Tecnici.
Città: Isola Vicentina (Vicenza).
Disponibilità oraria: Full Time.

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