Assistenza Tecnica After-Sales

Adecco Italia, divisione Permanent, seleziona per strutturata azienda cliente sita in provincia di Vicenza un Tecnico Elettronico/Elettrotecnico da inserire nel ruolo di Assistente Tecnico After Sales.
Mansioni Principali:
• Messe in servizio; Il tecnico segue e consiglia l'impiantista/elettricista nel corretto dimensionamento dell'impianto elettrico come da caratteristiche tecniche I/O dell'UPS
• Risoluzione dei problemi; Il tecnico fornisce assistenza tecnica specializzata sulla gamma UPS al fine di risolvere l'anomalia da remoto. Dove non è possibile, organizza intervento on-site con i tecnici interventisti sulla base della diagnosi eseguita in rispetto delle SLA del contratto.
• Monitoraggio SOLINK; Il tecnico monitora tramite l'apposito centro di monitoraggio remoto IoT Solink il corretto funzionamento degli UPS collegati ed interviene in modo proattivo laddove dovesse verificarsi un anomalia.
• Assistenza Software; Il tecnico fornisce supporto circa la corretta installazione e configurazione dei prodotti software venduti assieme agli UPS.
• Promuovere attivamente la vendita di servizi nel contesto della propria mansione.
• Garantire la soddisfazione e la fidelizzazione del cliente.
Requisiti:
• Conoscenze di base di elettronica & elettrotecnica e/o conoscenze informatiche relative al mondo della connessione in rete (approccio IoT).
• Diploma in Elettrotecnica o Elettronica.
• Forti capacità di ascolto.
• Elevata capacità di problem-solving.
• Capacità di lavoro di squadra per la collaborazione con colleghi interni e partner sul campo.
• Inglese – Livello intermedio.
Si offre inserimento a tempo indeterminato
Disponibilità oraria: Full Time