Assistenza Clienti Soccorso Stradale

Mansione Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per importante azienda cliente, Operatori call center inbound per il servizio di assistenza stradale, settore assicurativo. E' previsto un corso di formazione precontrattuale non retribuita che si svolger dal 13 Giugno alll'8 Luglio in presenza presso la struttura dell'azienda sita in Torino Sud dal lun al ven dalle h.9:00 alle h.15:00, tranne 2 giornate che saranno svolte da remoto dalle h. 9:00 alle h.18, il cui obiettivo sar di farti ottenere le competenze necessarie per svolgere in autonomia l'attivit lavorativa. La risorsa sar successivamente inserita con un contratto a tempo determinato in somministrazione di 1 mese iniziale, con possibilit di proroghe. L'attivit lavorativa sar esclusivamente in presenza, non è previsto smart working. Orario di lavoro: Contratto part-time 20 ore settimanali ore supplementari, su turni, il servizio è attivo dal Lunedì alla Domenica e festivi dalle 7.30.00 alle 24.00. I turni vengono comunicati dall'azienda con una settimana di anticipo e non è possibile dare disponibilit solo in una fascia oraria, saranno a rotazione. E' richiesta la disponibilit a lavorare su turni a rotazione e a svolgere ore supplementari sino ad arrivare al full-time. Zona di lavoro: Torino Sud. Responsabilit Gli operatori si occuperanno di: gestione inbound per richieste di assistenza stradale a clienti di importante gruppo assicurativo, invio soccorso stradale, prenotazione auto sostitutiva, organizzazione rientro dei passeggeri, Competenze Requisiti richiesti: Diploma, preferibile esperienza in call center in ambito assicurativo, ottima propriet di linguaggio, alta capacit di problem solving, orientamento al cliente ed ottimo ascolto, disponibilit al lavoro su turni a rotazione. La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca