Assistenza Clienti Settore Energia

Randstad Contact Center, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca per azienda cliente operante nel settore dell'energia, due figure da inserire come operatore di assistenza clienti inbound.
Si offre contratto diretto in azienda a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato. Orario di lavoro: Full time, da lunedì a venerdì dalle 8.30 alle 18.30, con un'ora di pausa.Luogo di lavoro: Torino nord.Inquadramento contrattuale: Quinto livello CCNL Commercio.
responsabilità
La risorsa inserita dovrà occuparsi di:Ricezione delle chiamate in entrata per fornire assistenza ai clienti attivi;
Supportare i clienti nei processi di voltura, subentri e reclami;
Fidelizzazione del clienti;
Attività di back office.

esperienza
1 anno
competenze
Requisiti richiesti:Diploma;
Pregressa esperienza nel settore dell'assistenza clienti in commesse energetiche;
Capacità di ascolto attivo dei clienti;
Capacità di problem solving;
Buona conoscenza degli strumenti informatici;
Disponibile a turnare sull'intera fascia oraria.

La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).

livello di studio
Diploma scuola superiore o Qualifica professionale