Assistenza clienti – Service Desk PORTOGHESE e SPAGNOLO (I livello)Accedi per candidarti per il ruolo Assistenza clienti – Service Desk PORTOGHESE e SPAGNOLO (I livello) presso Aton S.p.A. Società Benefit.
Chi siamo
In Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale. Ci rivolgiamo ai mercati dei beni di largo consumo, delle catene retail, del fashion, dell'energy e dell'industria avvalendoci di tecnologie "best of breed" (come Cloud, mobile, Edge, IoT, AI e AR). Con oltre 230 professionisti, ci definiamo non solo un'azienda innovativa nel settore digitale-informatico, ma anche una community che crede nel poter fare impresa in modo diverso, etico e sostenibile.
Il ruolo
Sei appassionat* di lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale? Il nostro team di User Support è alla ricerca di un nuov* collega. Avrai l'opportunità di fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti nazionali e internazionali. Sarai la figura di riferimento a supporto degli applicativi di punto vendita e avrai modo di utilizzare le tue competenze linguistiche.
Fornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti, nazionali e internazionali, in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita.Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicando in lingua e risolvendo il ticket tramite telefono e applicativi dedicati.Collaborerai con il team per creare guide e sessioni di formazione sui software applicativi di punto vendita.Trasferte all'estero: se lo desideri, avrai l'opportunità di viaggiare all'estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita.Monitoraggio e reporting: sarai coinvolto nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.Requisiti
Sei la persona giusta al momento giusto se:
Hai un'ottima conoscenza del PORTOGHESE e almeno un'altra lingua tra le seguenti:
FranceseSpagnoloTedescoEventuale terza linguaNice to have: Hai spiccate capacità relazionali e comunicative.Sei incline a ricercare la soluzione anche quando tutto sembra complicato.Sai gestire livelli di priorità e urgenza.Cosa ti offriamo: Smart working flessibile: dopo un periodo di affiancamento in sede, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working alternando la presenza in sede.Ambiente di lavoro giovane e internazionale.L'opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Benefit e B Corp.Sviluppo delle competenze: avrai accesso a programmi di formazione continua e ad un percorso evolutivo mirato.Benefit extra, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smart working.
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