Assistenza clienti - Service Desk GRECO (I livello)Accedi per candidarti per il ruolo presso Aton S.p.A. Società Benefit.
Chi siamoIn Aton S.p.A., Società Benefit e B Corp, ci impegniamo a sviluppare soluzioni e servizi all'avanguardia per la trasformazione digitale sostenibile nei settori delle vendite omnicanale, dei processi di tracciabilità e della gestione della supply chain aziendale. Con oltre 230 professionisti, ci definiamo non solo un'azienda innovativa nel settore digitale-informatico, ma anche una community che crede nel poter fare impresa in modo diverso, etico e sostenibile.
PosizioneSei appassionat* di lingue straniere e sogni di mettere in pratica le tue competenze linguistiche in un contesto internazionale? Il nostro team di User Support è alla ricerca di un nuov* collega per fornire assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti a livello nazionale e internazionale.
Il ruoloFornirai assistenza tecnica di primo livello ai nostri clienti in relazione alle problematiche riguardanti gli applicativi di punto vendita.Sarai la figura di riferimento per l'utente finale, comunicando in lingua e gestendo la risoluzione del ticket tramite telefono e applicativi dedicati.Collaborerai con il team per creare materiali di formazione e organizzare sessioni di formazione sui software applicativi di punto vendita.Trasferte all'estero: avrai l'opportunità di viaggiare all'estero per fornire formazione diretta al personale dei punti vendita in sedi internazionali.Monitoraggio e reporting: sarai coinvolto nel monitoraggio delle richieste di supporto, analizzando i trend e identificando eventuali aree di miglioramento.RequisitiSiamo alla ricerca di candidati con una buona conoscenza di lingua GRECO MODERNO e almeno un'altra lingua tra le seguenti:
IngleseSpagnoloTedescoPortogheseFranceseEventuale terza linguaCompletano il profilo:
Spiccate capacità di problem solvingOrientamento al clienteCollaborazioneCosa ti offriamoSmart working flessibile: dopo un periodo di affiancamento in sede di circa 2 mesi, ti offriamo la possibilità di lavorare in smart working alternando la presenza in sede.Ambiente di lavoro giovane e internazionale: siamo una community di circa 200 atonpeople, con un'età media di 36 anni e parliamo 14 lingue diverse.L'opportunità di contribuire al benessere sociale e ambientale, facendo parte di una Società Benefit e B-CORP.Sviluppo delle competenze: accesso a programmi di formazione continua e opportunità di apprendimento attraverso esperienze pratiche.Benefit extra, welcome pack con PC di ultima generazione, smartphone e kit smartworking, welfare dedicato, eventi di team e off-site.
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