Assistenza Clienti - Inbound

Etjca Agenzia per il lavoro Spa - DIVISIONE CONTACT CENTER and CUSTOMER CARE - filiale di Roma Contact ricerca per azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni   assistenza clienti - inbound   Descrizione e Caratteristiche: Le risorse selezionate si occuperanno di fornire assistenza telefonica agli utenti.
È previsto iniziale periodo di FORMAZIONE da casa (remoto) di circa 2 settimane e, raggiunta idoneità, sarà prevista un'assunzione in somministrazione iniziale di un mese con possibilità di proroghe.
Ruolo e Responsabilità: Assistenza telefonica Soddisfare i bisogni dei clienti risolvendo le problematiche Fornire informazioni e rispondere a domande/dubbi  Gestire i reclami   Requisiti richiesti: Diploma/Laurea Ottima dialettica e conoscenza del PC Problem Solving Disponibilità IMMEDIATA e a lavorare Part-Time, su turni, con ore aggiuntive/straordinari    MODALITA' DI LAVORO: In sede   Sede di lavoro: RENDE   Orario di lavoro: Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 7/24 dal Lunedì alla Domenica (con 1/2 giorni di riposo a rotazione) Tipologia contrattuale: tempo determinato in somministrazione (inquadramento al 2 livello TLC) iniziale di 1 mese con possibilità di proroghe - part time 20h settimanali con richiesta di ore di supplementari/straordinario     L'offerta è rivolta a candidati ambosessi nel rispetto del D.lgs 198/2006 e ss.mm.ii.
e dei Decreti legislativi n. 215 e 216 del 2003 sulla parità di trattamento.
Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (art.13 e 14, Reg EU 679/2016) pubblicata sul sito  Etjca S.p.A. (Aut.
Min.
Prot.
N. 1309-SG del 23/02/2005) #catcc