Assistenza Clienti

Il nostro cliente è una prestigiosa azienda che opera nel settore delle telecomunicazioni e ci ha incaricati la selezione di:
OPERATORI ASSISTENZA CLIENTI - INBOUND Descrizione e Caratteristiche della Posizione:
Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica ai clienti.
È previsto iniziale periodo di formazione di circa 2-3 settimane (in modalità virtuale)al quale farà seguito, solo a raggiunta idoneità, un'assunzione iniziale in somministrazione a tempo determinato di un mese con possibilità di proroghe.
Ruolo e Responsabilità:
Fornire ai clienti assistenza telefonicaAscoltare e comprendere i bisogni della clientelaFornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi, rispondere a domande e dubbiGestire i reclamiTenere uno storico dei problemi e delle segnalazioni gestite Riporto gerarchico:
Team LeaderRelazioni di funzione:
Interne:
Team LeaderEsterne:
Clienti Requisiti richiesti per partecipare alle Selezioni:
Diploma o laureaOttima dialetticaOttima conoscenza PCPropensione ai rapporti interpersonaliDisponibilità a lavorare Part-Time e su turniProblem Solving Sede di lavoro:
LecceOrario di lavoro:
Il lavoro si svolge su turni nella fascia oraria 07:
00 - 24:
00Tipologia contrattuale:
Iniziale tempo determinato in somministrazione di 1 mese con possibilità di proroghe.
Part time 20h settimanali con richiesta di ore di straordinarioPacchetto retributivo a budget:
8,41€ lordi all'oraBenefit: