Assistenza Clienti

Components Engine, azienda leader nel proprio settore a livello internazionale operante nel settore informatico, cerca una persona da inserire nel proprio staff per fornire assistenza/supporto tecnico ai propri clienti.
**Le principali mansioni saranno le seguenti**:
- Gestione in autonomia delle richieste di assistenza pervenute via mail o telefono dai clienti sia italiani sia esteri
- Risoluzione delle problematiche riportate dai clienti (sono previsti formazione e affiancamento da parte del personale esperto all'interno dell'azienda sull'utilizzo del prodotto)
- Organizzazione di corsi sia online sia on-site sui prodotti e servizi sviluppati dall'azienda
- Contatto costante con clienti sia italiani sia stranieri al fine di mantenere e aumentare la loro soddisfazione
**Non è richiesta alcuna attività di tipo commerciale, la figura si relazionerà SOLO con clienti già acquisiti.
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**Requisiti**:
- Conoscenze generali in campo informatico (Office, Windows, Reti);
- Indispensabile conoscenza inglese (almeno B1);
- Capacità di problem solving.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Retribuzione: €500,00 - €1.200,00 al mese
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese e/o francese (Obbligatorio)