Assistenza Alla Clientela

Ali Spa, filiale di EMPOLI, ricerca per azienda cliente sul territorio di Certaldo e operante nel settore delle manutenzioni e riparazioni idrauliche una risorsa da inserire come Assistente alla clientela.
La risorsa sarà inizialmente affiancata e formata nelle mansioni.
Non necessaria pregressa esperienza.
Si offre un iniziale contratto in somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroghe e prospettiva.
Responsabilità Principali: - Prima assistenza telefonica alla clientela - Gestione delle chiamate e delle email dei clienti in modo tempestivo e cortese - Risoluzione delle problematiche e risposte alle domande dei clienti riguardanti i nostri servizi - Coordinamento degli appuntamenti per le manutenzioni e le riparazioni - Aggiornamento e mantenimento dei dati dei clienti nel sistema gestionale aziendale - Collaborazione con i tecnici per garantire un servizio efficiente e puntuale Requisiti: - Gradita esperienza pregressa in ruoli di customer care o simili - Eccellenti capacità comunicative e relazionali - Empatia e forte orientamento al cliente - Capacità di lavorare in team e di gestire le priorità - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici - Attitudine alla risoluzione dei problemi Luogo di lavoro: Certaldo Orario lavoro: FULL TIME LUN - VEN 08:30-12:30/14:30 18:30 Inquadramento: V livello Ccnl Metalmeccanica Artigianato