Assistente Tecnico Su Turni

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Assistente Tecnico su turniLa risorsa, inserita all'interno della Centrale Operativa attiva h24, si occuperà di:
Gestire la presa in carico di allarmi tecnologici e segnalazioni provenienti dai siti dei clienti al fine di segnalare l'anomalia, supportare un ripristino o, se il problema permane, aprire un Ticket verso il secondo livello;Gestire e monitorare tutti i sistemi di comunicazione collegati alla Centrale Operativa;Aprire le richieste di intervento tecnico e verificare lo stato contrattuale utilizzando SAP;Gestione cliente negli orari extra ufficio per supporto tecnico primo livello e presa in carico richieste interventi tecnici.Requisiti necessari: Diploma a indirizzo tecnico;Esperienza anche breve maturata in ruoli affini, come Help Desk di 1° livello o Customer Service tecnico;Disponibilità a lavorare su turni h24 da lunedì a domenica, con 2 giorni di riposo a settimana (3 turni: 6.00 -14.00 / 14.00 – 22.00 / 22.00 – 6.00);Essere automuniti.Si propone iniziale contratto a tempo determinato di 6 mesi finalizzato ad un inserimento a tempo indeterminato.
CCNL Vigilanza, RAL 25-26K + ticket da €5,29.
Sede di lavoro: Milano, zona Affori.
Orario di lavoro: full-time H24 su turni di 8 ore giornaliere
Disponibilità oraria: Disp. Turni con notte

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