Assistente Tecnico Inbound

Talenti, Agenzia per il Lavoro, ricerca per staff interno: ASSISTENTE TECNICO INBOUND Attività: I candidati che entreranno a far parte del Team, verranno progressivamente coinvolti nell'attività di assistenza inbound/outbound dedicata al supporto dei Clienti al fine di prendere in carico e gestire tutte le eventuali richieste, di carattere tecnico e amministrativo, relative ai Servizi di Rete Fissa TLC di Clienti Small Business e Consumer già attivi o in fase di attivazione.
Verranno inoltre interessati, con apposito supporto, all'utilizzo di gestionali interni utili a monitorare le varie richieste, con relativa gestione del Trouble Shooting e Ticketing.
Completerà l'attività l' elaborazione di appositi report.
Si precisa che l'attività verrà svolta in presenza e con l'ausilio delle cuffie.
Requisiti: Diploma di scuola superiore Buona dimestichezza con PC e del pacchetto Office (in particolare Excel) Costituirà carattere preferenziale aver svolto minima esperienza presso call center o in ruoli analoghi.
Si ricercano risorse attratte dalla risoluzione di problemi tecnici, con una predisposizione al contatto telefonico con il cliente ed al lavoro in team.
Sede di lavoro: Catania Orario di Lavoro: Full-time 30h, 6h su turni fascia oraria 8-22, 5 giorni su 7, dal lunedì alla domenica (compresi weekend e festivi) Offerta Contrattuale: Contratto di somministrazione a tempo determinato con possibilità di proroga.
E' prevista l'erogazione di ticket.. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Talenti s.r.l.
(Aut.
Def.
R.0000146 del 30/11/2023)