Assistente Post - Vendita - Settore Metalmeccanico

col-wideJob Description:

MAW . Divisione Search & Selection, Polo di PescaraSeleziona per realtà operante nel settore metalmeccanico, una figura addetta all'assistenza post-vendita.
La risorsa, si occuperà di seguire le seguenti attività:
Gestione chiamate assistenza post-vendita;
Supporto utenti in relazione alle procedure stabilite;
Identificazione e risoluzione di problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing;
Supporto utenti in modalità remota e/o al telefono;
Trasmissione delle problematiche al team di assistenza di secondo livello;
Aggiornamento del cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta.
Requisiti:
Titolo di studio diploma o laurea in ambito tecnico;
esperienza pregressa in analoga mansione;
Orientamento al problem solving;
Capacità relazionali e di team working.
Inquadramento e retribuzione commisurati all'esperienza maturata nel ruolo.
Sede di lavoro:Provincia di Pescara
Orario di lavoro lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30