Assistente Post Vendita Primo Livello

Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per rinomata azienda metalmeccanica un/una ASSISTENTE POST VENDITA PRIMO LIVELLO.
Attività da svolgere: ·         Gestire le chiamate di assistenza post vendita; ·         Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; ·         Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; ·         Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; ·         Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti richiesti: ·         Diploma tecnico; ·         Lingua Inglese: buono (B2) ·         Orientamento al problem solving; ·         Capacità relazionali e di team working; ·         Buona capacità di ascolto; ·         Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
·         Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
  Luogo di lavoro: Collecorvino (PE) Orario di lavoro: Full Time giornaliero    SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno"   Settore: Altro Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Lavoro temporaneo a scopo assunzione