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Per importante azienda metalmeccanica cerchiamo una figura addetta all'assistenza post vendita di macchinari industriali.
Attività da svolgere: • Gestire le chiamate di assistenza post vendita; • Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite; • Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono; • Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello; • Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.
Requisiti: • Diploma tecnico; • Lingua Inglese: buono (B2) • Orientamento al problem solving; • Capacità relazionali e di team working; • Buona capacità di ascolto; • Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
• Gradite competenze di base elettroniche e PLC · Tempi di inserimento: Urgente · Durata del primo contratto in somministrazione: 6 mesi · Orario e sede di lavoro: 8.30 - 12.30 // 13.30 - 17.30 dal lunedì al venerdì - Collecorvino (PE) · Esperienza richiesta: Esperienza nell'assistenza clienti / sistema ticketing di almeno 6 mesi, necessarie conoscenze meccaniche · Si richiede buona conoscenza della lingua inglese · CCNL Metalmeccanica Industria – livello max B3 Retribuzione e Benefit Compenso: 1.906 € all'mese Benefits: • Opportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante; • Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30; • Mensa aziendale; • Formazione e affiancamento; • Lavoro in sede.
Prerequisiti Diploma tecnico; Lingua Inglese: buono (B2) Orientamento al problem solving; Capacità relazionali e di team working; Buona capacità di ascolto; Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie.
Gradite competenze di base elettroniche e PLC.
Certificati richiesti Nessun certificato richiesto Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art.
27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento.
Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt.
13 e 14 del Reg.
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