Assistente Post Vendita Macchinari Industriali

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita. Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.
Descrizione posizionePer importante azienda metalmeccanica cerchiamo una figura addetta all'assistenza post vendita di macchinari industriali.
Attività Da SvolgereGestire le chiamate di assistenza post vendita;Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite;Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalità remota e/o al telefono;Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello;Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing.RequisitiDiploma tecnico;Lingua Inglese: buono (B2);Orientamento al problem solving;Capacità relazionali e di team working;Buona capacità di ascolto;Flessibilità nell'apprendimento di nuove tecnologie;Gradite competenze di base elettroniche e PLC;Esperienza nell'assistenza clienti / sistema ticketing di almeno 6 mesi, necessarie conoscenze meccaniche;CCNL Metalmeccanica Industria – livello max B3.Retribuzione e BenefitCompenso: 1.906 € all'mese
40 ore settimanali
BenefitsOpportunità di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante;Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30;Mensa aziendale;Formazione e affiancamento;Lavoro in sede.Certificati richiestiNessun certificato richiesto.Gli annunci si rivolgono ai candidati di entrambi i sessi (Art. 27, comma 5, D.Lgs.198/06) e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. Invitiamo a leggere l'informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016.

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