Workplace: São Paulo - SP
SOMOS A EVOLUÇÃO DA ESCOLA DE CERTIFICAÇÕES FINANCEIRAS!A Eu me Banco foi fundada em 2019 com o objetivo inicial de ser uma escola de cursos preparatórios para Certificações Financeiras. Atentos às demandas do setor, entendemos que apenas a certificação não é suficiente para transformar a carreira do aluno. Foi aí que demos início à evolução da escola de certificações.
Em 2020, criamos o primeiro Programa de formação PRÁTICA para especialistas e assessores de investimentos, que foi o ponto de partida para nos consolidarmos como a primeira - e única - escola que forma e qualifica profissionais que atuam em Bancos, Corretoras, Cooperativas e demais Instituições Financeiras.
Acreditamos que bons resultados são consequência de estudo, dedicação e comprometimento! #SemAtalho Aqui sonhamos grande, pensamos como donos do negócio, temos o foco total na experiência de nossos alunos e na construção de parcerias sólidas e duradouras com as maiores instituições financeiras do mercado.
Pensamos sempre como time, somos muito competitivos e ousamos, corremos riscos conscientes, mas sem abrir mão daquilo que nos norteia: a integridade.
A área de Atendimento da Eu me Banco lida diretamente com nossos alunos e futuros alunos, com o objetivo de oferecer sempre a melhor experiência!
Como Assistente de Atendimento, você será responsável pelo atendimento receptivo online, esclarecendo dúvidas relacionadas aos nossos cursos e simulados, oferecendo suporte aos alunos e soluções adequadas às suas demandas durante toda a sua jornada com a Eu me Banco.
Estamos trabalhando de forma presencial e você será acolhido(a) por um time incrivelmente colaborativo!
Suas principais responsabilidades serão: Realizar atendimento receptivo via chat e e-mail, oferecendo suporte sobre produtos, valores, acessos, entre outros;Ser o contato inicial do aluno com a escola e prezar pela solução das demandas no primeiro contato;Garantir a satisfação do aluno com o atendimento;Fazer interface com outras áreas da escola para prover soluções de maneira ágil e proativa;Executar tarefas relacionadas à área de atuação, como suporte administrativo;Apoiar na organização de processos e controles da área;Sugerir melhorias para o departamento;O que nós esperamos de você: Escolaridade mínima: Ensino médio completoFacilidade com atendimento ao público;Habilidade na comunicação verbal e escrita;Agilidade e foco em solução de problemas;Facilidade na gestão do tempo e estabelecimento de prioridades;Fit com a cultura da EMB;Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região da Avenida Paulista - São Paulo.Será um diferencial se você tiver: Interesse em trabalhar na área da educaçãoTrabalhando aqui, você terá: Cultura de autonomia e protagonismoOportunidade de crescimentoIncentivo à educação (acesso gratuito a cursos)Assistência médica e odontológicaVale alimentação e refeição
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