**RICERCHIAMO**
**CON CARATTERE DI URGENZA**
**ASSISTENTE COMMERCIALE E CUSTOMER CARE**
**CON COMPETENZE IN**
**BIOLOGIA, BIOTECNOLOGIA, COSMESI o FARMACIA**
Ricerchiamo
**Impiegata /o Commerciale e Customer Care con esperienza nelle mansioni pertinenti ed Inglese Fluente.
** Questo è un nuovo inserimento e ricerchiamo una persona con un buon grado di autonomia sulle funzioni principali e con
**competenze tecniche in Biologia, Biotecnologia, Cosmesi o Farmacia.
**
La posizione è ideale per un tecnico del settore con la competenza técnica necessaria, doti commerciali e voglia di crescere.
La competenza richiesta è in ambito Biologia, o Farmacia, o Biotecnologia e/o Cosmesi, che può essere
**acquisita attraverso una Laurea specifica, un Master mirato** (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti)
**o un Diploma Superiore** (per es.
Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche).
Ti inserirai in un'azienda molto ben consolidata, con una struttura interna snella ma ben organizzata, con ruoli e procedure aziendali chiare.
Si è dedicata alla ricerca e allo sviluppo di prodotti e tecnologie avanzate nel campo della Green Chemistry.
Negli ultimi 30 anni ha sviluppato numerose applicazioni nel campo della detergenza, dei principi chimici ad uso cosmetico e dei dispositivi medici, attualmente commercializzate a livello internazionale da prominenti società italiane e straniere.
Propone ingredienti e composizioni uniche, ad alto valore aggiunto supportati da una ricerca multidisciplinare e rigorosi test scientifici.
Dal 2015 ha esteso la distribuzione dei prodotti personal care al mercato mondiale.
Sta crescendo in modo importante e vuole rafforzare l'area commerciale per prendersi cura al meglio dei clienti esistenti, dei nuovi clienti e dei potenziali clienti sviluppati dalle diverse attività di marketing in atto.
I prodotti trattati sono diversificati, come i mercati ed i clienti target a cui si rivolge.
Tra i suoi clienti ci sono Aziende di produzione di prodotti cosmetici finiti e Distributori nel settore cosmetico e farmaceutico.
Dopo un adeguato inserimento ed affiancamento metterai in atto tutte le attività che contribuiranno alla crescita aziendale.
Ti occuperai di distribuire sia i prodotti principe dell'azienda (materie prime utilizzate o distribuite ad aziende di produzione per produrre prodotti finiti) che diversi prodotti finiti e device, destinati, per esempio, alla medicina estetica
I risutati prevsiti per il ruolo sono : La piena soddisfazione dei clienti assegnati;La fidelizzazione e sviluppo dei clienti esistenti su ulteriori referenze;L'acquisizione, lo sviluppo e fidelizzazione di clienti nuovi.
**LE ATTIVITA' INCLUDONO**:
- Fare offerte commerciali ai clienti esistenti o a nuovi clienti acquisiti (distributori anche esteri e clienti diretti).
- Gestire gli ordini ricevuti dai clienti esistenti o nuovi clienti (distributori esteri o clienti diretti) assicurandosi che siano evasi adeguatamente, mantenendo un contatto stretto con la produzione ed il magazzino.
- Questo include il verificare la disponibilità del prodotto, allegare i certificati di analisi del prodotto, le schede tecniche e le schede di sicurezza.
- Gestire il riordino dei clienti nuovi affinché si fidelizzino, mantenendo una relazione proattiva, scoprendo di cosa hanno bisogno e cercando nuovi prodotti adatti a loro.
- Gestire i leads provenienti dalle attività di marketing del sito e convertirli in clienti.
- Partecipare ad eventuali fiere di settore, anche fiere europee, per fare attività di sviluppo clienti e visitare clienti esistenti.
- Gestire i clienti /distributori assegnati dall'azienda e sviluppare nuovi clienti /distributori dove necessario.
- Gestire le domande e le problematiche da parte di clienti e distributori, anche attraverso l'uso delle FAQ sul sito.
- Aggiornarsi internamente con eventuali novità in relazione alle normative, per quanto necessario in relazione alla vendita o alla fidelizzazione dei clienti.
**REQUISITI**:
- **
Formazione técnica coerente al ruolo.
**Ad es: Laurea in Biologia, Farmacia, Biotecnologia o Cosmesi, Master pertinenti (es: Master in Scienze dei prodotti cosmetici e Dermatologici, in Scienza e Tecnologie Cosmetiche, Scienze Cosmetiche e Prodotti Cosmetici o equivalenti) o Diploma Superiore (per es.
Corso per Tecnico superiore per le produzioni cosmetiche).
- ** Esperienza attinente,** in ambito Chimica cosmetica, Biologia o Farmacia, Biotecnologia e Cosmesi, con background tecnico in uno dei settori indicati.
- **Un po' di esperienza nelle mansioni indicate, un buon grado di autonomia di partenza.
**:
- ** Ami stare a contatto con clienti, hai spiccato orientamento al cliente e spiccate doti commerciali**:
- Disponibilità a fare delle trasferte sul territorio per lo sviluppo dell'attività.
- ** Padronanza lingua inglese**:
- Ottim