Assistente Accoglienza Cliente

Su di noi ?? Siamo leader della Distribuzione Organizzata, offriamo prodotti e servizi orientati al miglioramento dell'habitat che rispondono ai bisogni di manutenzione, riparazione e decorazione della casa e del giardino. 
Ciò che ci contraddistingue è la vicinanza con il Cliente, che comincia dalla personalità, dalla passione e dalla competenza dei nostri collaboratori e si concretizza attraverso l'ascolto, la conoscenza e la costruzione di una relazione esclusiva e quotidiana. 
Facciamo parte di ADEO, 1° leader europeo e 3° a livello mondiale del settore Habitat, Fai da te e miglioramento della qualità della vita. In ADEO il collaboratore è al centro e siamo tutti leader, 150.000 leader!
Cosa abbiamo pensato per te ? Avrai un contatto privilegiato con i nostri Clienti, stabilirai con loro una relazione unica e farai in modo che si sentano accolti e ascoltati nelle loro necessità come solo il migliore vicino di casa sa fare Accoglierai i Clienti in cassa, gestendo la coda, le criticità ed eventuali anomalie Ti occuperai del box informazioni supportando il Cliente nella sottoscrizione della Carta Fedeltà, nella fatturazione e nella gestione dei resi Prenderai parte all'organizzazione di iniziative e eventi dedicati ai nostri Clienti favorendone la partecipazione e concorrendo così a rendere il nostro negozio un punto di riferimento per tutta la comunità Questa sfida fa per te se Hai un diploma di scuola superiore o similare Hai maturato esperienze di relazione con il Cliente e di accoglienza ad esempio in aziende retail o strutture turistiche  Hai passione ed interesse a sviluppare nuove competenze nel settore retail  Ti piace l'idea di integrare il digitale nel tuo lavoro quotidiano Ti riconosci capacità comunicative, di attenzione al cliente e di problem solving Cosa ti offriamo Un onboarding personalizzato con affiancamenti on the job, incontri con colleghi specialisti, visite di scoperta, formazioni in fisico e in digitale Formazione continua anche grazie ad una piattaforma digitale di apprendimento ad accesso libero Uno smartphone per essere connessi con la tua squadra, gli altri colleghi dell'azienda, tutti gli stakeholder chiave e con tante app utili per il tuo lavoro Un piano di assicurazione sanitaria e altre convenzioni per auto, banche e tempo libero Contratto a tempo determinato, part-time weekend