Assistant Store Manager Aeroporto Di Venezia - Duty Free

Lagardère Travel Retail Italia ricerca Assistant Store Manager per l'Aeroporto di Venezia.
La posizione collabora al raggiungimento degli obiettivi di performance dei punto/i vendita assegnato/i, attraverso il coordinamento e lo sviluppo delle risorse umane gestite e monitorando costantemente gli standard di offerta, qualità, sicurezza e servizio alla clientela erogati.

-Presidia l'accoglienza e l'assistenza ai clienti;
-Ascolta i suggerimenti e risponde ai reclami dei clienti;
-Coordina il personale front-line, assegnando responsabilità e dando indicazioni operative in merito alle attività quotidiane e di medio periodo, monitorando costantemente la qualità dell'offerta, la sicurezza nei luoghi di lavoro e i più elevati standard
-Supervisiona le presenze del personale del turno/team assegnato, garantendo che le postazioni di lavoro siano coperte, sostituendo prontamente le assenze inaspettate;
-Conosce gli obiettivi di performance e i risultati raggiunti quotidianamente e periodicamente dal punto vendita e li condivide costantemente con il team assegnato;
-Forma, motiva e restituisce continuativamente feedback al team di vendita assegnato, gestendo in particolare lo sviluppo delle risorse in percorsi di crescita;
-Effettua gli inventari, essendo responsabile della corretta rilevazione ed imputazione dei dati nel sistema gestionale;
-Supporta lo Store Manager nella gestione della turnistica e il piano ferie delle risorse.
Inserisce dati accurati relativamente alle presenze/assenze del personale nel gestionale;
-Ha la responsabilità dei ricavi e dell'accuratezza delle registrazioni di cassa nell'ambito del turno gestito;
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