Algunas de las responsabilidades serían:Supervisar el procesamiento y tratamiento de todas las prendas, desde ropa de huéspedes hasta textiles del hotel (uniformes, ropa de cama, etc.
).Monitorear la operatividad diaria, asegurando que se cumplan los estándares de limpieza, calidad y presentación.Coordinar la logística de recogida y entrega de prendas para los huéspedes y las distintas áreas operativas.Liderar, capacitar y motivar al equipo de lavandería y tintorería, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y eficiente.Garantizar que las máquinas de lavandería y tintorería funcionen correctamente, supervisando el mantenimiento preventivo y correctivo en colaboración con el departamento de Servicios Técnicos.Gestionar el inventario de detergentes, productos químicos y otros materiales esenciales para asegurar una operativa continua.Atender a las solicitudes y necesidades especiales de lavandería y tintorería de los huéspedes.Resolver quejas e incidencias de manera oportuna y profesional, priorizando la satisfacción del cliente.Asegurar que se cumplan todas las normativas de seguridad e higiene relacionadas con la manipulación de químicos y prendas.Implementar mejoras en los procesos para optimizar recursos y minimizar costos.¿Qué necesitamos de ti?Experiencia demostrable en puesto de gestión de equipos.
Se valorará experiencia previa en hoteles de lujo.Buen dominio y comprensión del inglés y el castellano con capacidad para comunicarse con seguridad.
Se valorarán otros idiomas.Manejo de software Opera.Excelente servicio al cliente, pasión por la hospitalidad y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación.Capacidad para trabajar en equipo con una ética de trabajo positiva.Habilidades organizativas y multitarea, con capacidad para desenvolverse bien en un entorno de ritmo rápido.Flexibilidad para trabajar en turnos rotativos, turnos de noche y fines de semana.¿Qué ofrecemos?Puente Romano Beach Resort te brinda una experiencia excepcional y enriquecedora.
Nos ubicamos en un entorno exclusivo de renombre internacional.
Junto con otros establecimientos, formamos parte del grupo Luxury Hotel Partners.
Como Leading Hotels of the World, nos dedicamos a mantener los más altos estándares de excelencia y prestigio.Además, contamos con un convenio colectivo propio que garantiza condiciones laborales favorables y adaptadas a las necesidades del equipo.
Formarás parte de una gran empresa con más de 1500 profesionales de diferentes sectores y culturas.Tendrás acceso a actividades formativas que apoyan tu desarrollo profesional y personal.
Además, ofrecemos oportunidades internas para tu crecimiento y movilidad dentro de la empresa.Disponemos de un servicio de prevención propio, que incluye un médico de empresa, para velar por tu salud y seguridad en el trabajo.
También tenemos un Club Benefits para las personas del equipo con promociones y descuentos en multitud de establecimientos y servicios.Te integrarás en un ambiente dinámico y colaborativo, donde podrás participar en eventos y actividades para todo el equipo.
También colaboramos en eventos benéficos y proyectos de sostenibilidad, aportando activamente a la comunidad y al medio ambiente.¡Únete a nuestro equipo y sé parte de lo extraordinario!
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