JOB AREA: Area Sales KINTO / Toyota Mobility Company
LOCATION: Roma
RUOLO: KINTO Field Service Activation
ATTIVITÀ
- Sviluppare ed incrementare il business attraverso la promozione dei servizi di mobilità KINTO (Share,Flex,Join e Go) presso le concessionarie Toyota e Lexus e sul territorio di competenza;
- Supportare il rivenditore nella configurazione locale dei servizi di mobilità Share e Flex in termini di:
- Struttura organizzativa del personale addetto alla gestione dei servizi KINTO del dealer
- Individuazione degli assets (vetture/aree di prelievo)
- Promozione locale dei servizi
- Implementare i processi finalizzati alla vendita dei servizi Kinto, attuando il new Mobility Sales Process;
- Provvedere alla formazione delle figure individuate per la gestione del business, e di tutto il personale di contatto della concessionaria;
- Verificare la performance dei concessionari, analizzando i gap vs gli obiettivi ed impostare le contromisure;
- Supportare il KINTO Manager nella gestione del business e concordare le azioni necessarie per permettere lo sviluppo e la crescita dei servizi sul territorio;
- Supportare lo sviluppo dei servizi KINTO (Share, FLex, Join, Go) sul territorio attraverso incontri con aziende e pubbliche amministrazioni;
- Partecipare ad eventi e convegni dove proporre i servizi KINTO;
- Monitorare la VOC dei clienti, concordare azioni di recupero per migliorare la soddisfazione e la raccomandabilità del servizio.
- Collaborare con i Team di vendita diretta (TMI) e indiretta (Dealer) al fine di supportare l'offerta prima e l'implementazione dei servizi poi;
- Collaborare con i Service Owner e CE per sviluppare nuove funzionalità ed introdurre delle migliorie nei processi e nel customer journey;
- Collaborare a stretto contatto con i team field di TMI, TFS, TIS e degli altri servizi KINTO al fine di sviluppare piani comuni a livello di concessionario.
TECHNICAL & SOFT SKILLS (competenze richieste)
- Gradita esperienza pregressa nel settore automobilistico acquisita in aree commerciali;
- Spiccate capacità relazionali, comunicative (parlate, scritte), di team working e imprenditoriali;
- Buona capacità di negoziazione;
- Buone capacità di analisi dei dati, pianificazione e organizzazione del lavoro quotidiano;
- Buona capacità di gestione dello stress e dei picchi di lavoro;
- Disponibilità a viaggiare su tutto il territorio nazionale e propensione a lavorare per obiettivi;
- Buona conoscenza del pacchetto Office;
- Buona conoscenza della lingua inglese (parlata, scritta);
- Mentalità curiosa, creativa e positiva.