Milano, IT, 20139 Firenze, IT, 50145 Padova, Padua, IT, 35129 Torino, IT, 10152 Siena, IT, 53100 Genova, IT, 16129 GFT è alla ricerca di Application Service Manager per importanti progetti di Application Development e Maintenance, legati al mondo Financial Services. Una figura strategica che faccia a tutti gli effetti da consulente al cliente andando a migliorare l'efficacia e l'efficienza del servizio, la progettazione di nuovi processi e soluzioni, adottando Best Practice e gestendo le risorse della struttura e dei fornitori. Le principali responsabilità di questo ruolo includono: Monitoraggio SLA e gestione escalation manageriali Consolidamento dei rapporti con i clienti e valutazione della loro soddisfazione Start-up progetti interni complessi Gestione risorse interne, svolgendo anche il ruolo di Mentor e Coach Gestione fornitori e terze parti Definizione e monitoraggio KPI Evoluzione sistemi interni e reportistica Se ti rivedi nel profilo descritto, fai application e noi daremo spazio al tuo talento Hai qualche domanda? Non ti ritrovi in questo profilo ma vuoi comunque un confronto con noi? Contattaci alla mail careeritalygft.com In GFT potrai lavorare da remoto 5/5. Per informazioni sulle nostre policy sulla Privacy art13 L.679/2016 (GDPR), Diversity Equality & Inclusion , e Sostenibilità vai su: https://www.gft.com/it/it/about-us/Sustainability . GFT Technologies garantisce le pari opportunità nel percorso di selezione, assunzione e nei processi di crescita professionale. In GFT Italia lavoriamo bene perché sappiamo anche divertirci Abbiamo un motto tutto nostro, che per noi significa molto: "Rock the top". Rock the Top è l'attitudine che ci rappresenta e che ci guida, è la determinazione con cui affrontiamo le sfide e l'ambizione che motiva le nostre scelte. Rock the Top riguarda l'impatto che vogliamo avere sui nostri clienti, sulle persone e sull'ambiente. Puntiamo in alto e vogliamo arrivarci in maniera dirompente. Non c'è ancora un annuncio di tuo interesse? Ti informeremo sui prossimi eventi e sulle opportunità in linea con i tuoi interessi J-18808-Ljbffr