Analista Funzionale - Salesforce

Experis, brand di ManpowerGroup, è il technical partner ideale per ogni azienda che necessita di servizi integrati di Consulenza e staffing IT & Technology, nonché di resourcing di professionisti specializzati, sviluppo di Career & Skills con Experis Academy. Per azienda cliente leader nel mercato del tabacco a livello mondiale, stiamo ricercando un'Analista Tecnico Funzionale con conoscenza del CRM Salesforce. La risorsa sarà inserita in un contesto dinamico, all'interno del team IT Product del cliente.
Attività: Raccolta requisiti, build, UAT, deploy, run&support
Mantenimento della piattaforma in ambiente di produzione (incident, bug) e gestione day by day
Interfaccia con diversi stakeholders aziendali per raccogliere le richieste, progettare soluzioni funzionali e garantire risultati migliori nella gestione del business.
Supporto nella definizione dei processi: Definizione dei processi all'interno degli applicativi CRM utili a soddisfare i need delle diverse funzioni del business
Monitoraggio delle attività riportando al Team Leader dell'area di riferimento
Requisiti: Laurea STEM (Informatica o equivalenti) o diploma in materie informatiche
1/2 anni di esperienza pregressa nel ruolo
Conoscenza ed esperienza operativa nella gestione dei progetti Salesforce, dell'intero ciclo di vita del progetto Salesforce (dall'analisi, progettazione, test all'implementazione)
Capacità di comunicare chiaramente con i diversi stakeholders
Forte capacità analitica e di problem-solving
Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2)
Sede di lavoro: Roma
Modalità di lavoro: ibrida (4 giorni da remoto e 1 in presenza)

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