Consulenza IT per la valutazione della complessità degli ecosistemi aziendali
Ruolo di guida per il cliente verso le migliori scelte tecnologiche
Azienda
La realtà con la quale stiamo collaborando è una società di consulenza IT che adotta un approccio People First, impostando i progetti per comprendere innanzitutto se l'ambiente tecnologico in essere è quello giusto per le esigenze degli utenti, se le Persone sono messe nelle condizioni di lavorare al meglio, se ci sono processi senza alcun valore aggiunto che possono essere completamente automatizzati. L'azienda si pone come punto di riferimento per i servizi specializzati in ambito ITMS per clienti enterprise e multinazionali.
Offerta
Il candidato che coprirà il ruolo di Analista funzionale - IT Service Management avrà le seguenti responsabilità:
Affiancare, supportare e guidare il Cliente nel disegno dei processi
Raccogliere i requisiti del Cliente e trasformarli in specifiche tecniche da fornire agli specialisti di prodotto
Progettare le soluzioni che saranno realizzate all'interno delle soluzioni software fornite dai Vendor
Coordinarsi con il dipartimento tecnico durante le attività di implementazione
Redazione della documentazione tecnica di progetto, quale: documenti di analisi, manuali operativi, test plan
Supportare il Cliente durante la fase di esecuzione di test e UAT
Supportare i Project Manager tramite la fornitura di soluzioni, ipotesi architetturali, proposte tecniche e stime
Cooperare con il dipartimento commerciale durante la fase di proposizione.
Competenze ed esperienza
Il profilo adatto a ricoprire il ruolo di Analista funzionale - IT Service Management è in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 3 anni su progetti in ambito IT svolti in organizzazioni strutturate
Ottime capacità comunicative e di relazione con i vari stakeholder di progetto (Clienti, colleghi, partner)
Capacità di lavorare in team
Orientamento al Cliente
Curiosità e voglia di approfondire le tematiche affrontate
È elemento di preferenza il possesso di una laurea in ambito STEM
Buone conoscenze delle tematiche legate al project management e alle metodologie agili (eventuali certificazioni saranno considerate un titolo preferenziale)
Buone conoscenze di ITIL (eventuali certificazioni saranno considerate un titolo preferenziale)
Ottima conoscenza della lingua inglese
Disponibilità ad effettuare brevi trasferte
Conoscenza di SQL Server (query e principali funzionalità)
Conoscenze delle principali funzionalità di un'infrastruttura basata su Microsoft Windows Server
Conoscenze delle principali tematiche legate al networking.
Completa l'offerta
Modelli lavorativi flessibili e compatibili con le esigenze dei dipendenti da remoto
Approccio strutturato al cambiamento in ogni fase del progetto, guidando le Persone a valorizzare appieno i benefici della digitalizzazione.
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