Consulenza IT per la valutazione della complessità degli ecosistemi aziendaliRuolo di guida per il cliente verso le migliori scelte tecnologicheAzienda La realtà con la quale stiamo collaborando è una società di consulenza IT che adotta un approccio People First, impostando i progetti per comprendere innanzitutto se l'ambiente tecnologico in essere è quello giusto per le esigenze degli utenti, se le Persone sono messe nelle condizioni di lavorare al meglio, se ci sono processi senza alcun valore aggiunto che possono essere completamente automatizzati. L'azienda si pone come punto di riferimento per i servizi specializzati in ambito ITMS per clienti enterprise e multinazionali.
Offerta Il candidato che coprirà il ruolo di Analista funzionale - IT Service Management avrà le seguenti responsabilità:
Affiancare, supportare e guidare il Cliente nel disegno dei processiRaccogliere i requisiti del Cliente e trasformarli in specifiche tecniche da fornire agli specialisti di prodottoProgettare le soluzioni che saranno realizzate all'interno delle soluzioni software fornite dai VendorCoordinarsi con il dipartimento tecnico durante le attività di implementazioneRedazione della documentazione tecnica di progetto, quale: documenti di analisi, manuali operativi, test planSupportare il Cliente durante la fase di esecuzione di test e UATSupportare i Project Manager tramite la fornitura di soluzioni, ipotesi architetturali, proposte tecniche e stimeCooperare con il dipartimento commerciale durante la fase di proposizione.Competenze ed esperienza Il profilo adatto a ricoprire il ruolo di Analista funzionale - IT Service Management è in possesso dei seguenti requisiti:
Esperienza pregressa di almeno 3 anni su progetti in ambito IT svolti in organizzazioni strutturateOttime capacità comunicative e di relazione con i vari stakeholder di progetto (Clienti, colleghi, partner)Capacità di lavorare in teamOrientamento al ClienteCuriosità e voglia di approfondire le tematiche affrontateÈ elemento di preferenza il possesso di una laurea in ambito STEMBuone conoscenze delle tematiche legate al project management e alle metodologie agili (eventuali certificazioni saranno considerate un titolo preferenziale)Buone conoscenze di ITIL (eventuali certificazioni saranno considerate un titolo preferenziale)Ottima conoscenza della lingua ingleseDisponibilità ad effettuare brevi trasferteConoscenza di SQL Server (query e principali funzionalità)Conoscenze delle principali funzionalità di un'infrastruttura basata su Microsoft Windows ServerConoscenze delle principali tematiche legate al networking.Completa l'offerta Modelli lavorativi flessibili e compatibili con le esigenze dei dipendenti da remotoApproccio strutturato al cambiamento in ogni fase del progetto, guidando le Persone a valorizzare appieno i benefici della digitalizzazione.
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