Aml I Livello Specialist

Company: TELEPASS- Location: Firenze, IT**Aml I Livello Specialist**:
Per la nostra funzione **Operations** ricerchiamo, in sostituzione maternità, una persona che si occupi della gestione di tutte le attività operative relative all'attivazione e alla gestione dei nostri partner dei servizi di mobilità. Più in dettaglio avrà le seguenti responsabilità:
- Gestione della relazione con i Product Manager dei servizi di pagamento Telepass dopo il convenzionamento al fine dell'attivazione dei servizi Telepass
- Censimento nei sistemi di Telepass di tutti le informazioni propedeutiche all'attivazione dei servizi di mobilità
- Attività di assistenza scritta e telefonica di post vendita ai gestori dei servizi di mobilità
- Gestione dei reclami provenienti dai gestori dei servizi di mobilità
- Gestione della relazione con il customer Care e con i gestori dei servizi di mobilità per la risoluzione dei reclami dei clienti
**Cerchiamo**:
- Esperienza nell'attività di assistenza clienti
- Capacità di problem solving, team working e organizzative
- Laurea
- Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office
**Sede**: Firenze (ibrido)