Ambassador (Receptionist)

Il ruolo: Lo scopo di questo ruolo è supportare il funzionamento del Club fornendo un eccezionale servizio ai clienti attraverso un'ampia varietà di attività ricreative.
Responsabilità principali: Fornire un caloroso benvenuto ai clienti (famiglie, soci, ospiti e visitatori) assicurandosi che le attività vengano registrate e i pagamenti ricevuti.Assistere i clienti rispetto a qualsiasi domanda o aiuto richiesto nel club.Supportare i clienti e incoraggiare l'acquisto di rinfreschi; bevande e snack.Rispondere alle richieste telefoniche e processare le prenotazioni per le varie attività.Assicurarsi che solo i visitatori autorizzati accedano al Club.Garantire la corretta elaborazione delle transazioni finanziarie utilizzando il relativo sistema di cassa POS.Ricevere eventuali consegne o supportare le visite.Assistere il Club Administrator rispetto ad attività amministrative.Rimanere aggiornato sui programmi del Club, le ultime attività ed eventi, promuovendo attività ai clienti a beneficio della loro esperienza del Club.Agire come ambasciatore del club in ogni momento.Indicatore chiave: Feedback/soddisfazione del cliente.Entrate per visitaQualifiche/capacità/esperienza richieste per il ruolo:Esperienza nel servizio al clienteGradita abilitazione come assistente palestra e/o piscinaGradita formazione sul primo soccorsoGradita pregressa esperienza nell'organizzazione/supporto di attività per bambiniLa posizione è part-time con sede presso Aspresso Club a Roma.
Riporta a: General Manager


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