Alternance - CRM Business Analyst Europe (F/H) page is loaded Alternance - CRM Business Analyst Europe (F/H) Presenta candidatura remote type On-Site locations Boulogne Billancourt posted on Offerta pubblicata 2 giorni fa job requisition id R-******** Alternance - CRM Business Analyst Europe (F/H)- - - - - - - - - - - -
MISSIONS Vous souhaitez développer vos compétences en data ? Mettre en place une approche consommateur performante et efficace ? Vous souhaitez vous former sur des outils d'avenir (SalesForce, Customer data Plateforme, Google Analytics, PowerBI…) ? Être pleinement responsabilisé au sein d'une équipe d'experts data ? Cette mission est faite pour vous !
Rejoignez l'équipe internationale CRM Européenne sous le tutorat du CRM Data Manager Europe ! CONTEXTE Le groupe Michelin s'est engagé dans une transformation majeure en déployant le digital au sein de ses activités Marketing et Communication. Cette transformation vise, entre autres, à améliorer la performance des actions CRM (Customer Relationship Management) et d'en faire un levier de rétention des consommateurs Michelin. Dans ce contexte, l'équipe CRM recherche son/sa futur.e apprenti.e CRM Business Analyst pour accompagner les équipes dans l'analyse des parcours consommateurs (emails, programmes de fidélité, parcours web…)
PRINCIPAUX LIVRABLES Pilotage de la performance CRM Europe – mission principale (80%) Soutien des équipes CRM dans le pilotage de leurs performances (analyse campagnes emailing et parcours consommateurs multicanaux, recommandations s'appuyant sur une analyse de la donnée et de la performance, préparation des extraits de data et insights) Préparation des analyses pour le Comité de pilotage CRM (synthèse de la performance, restitution aux équipes locales, accompagnement dans la recommandation et la construction du plan d'animation…) Point de contact entre les équipes techniques et les équipes CRM pour optimiser les dashboards de data visualisation et le processus de reporting (test dashboards, recommandations…) Diagnostique des bonnes pratiques du CRM - Missions ad hoc (20%) Réalisation de benchmark CRM et programme de fidélité, suivi d'une recommandation Diagnostique des activations CRM en Europe, suivi d'une recommandation PROFILE RECHERCHE Master 2 (Ecole de commerce, IAE..) // ingénieur avec une forte appétence marketing Intérêt prononcé pour le data marketing, le digital et l'analyse de données Capacité à échanger aisément en anglais avec des équipes internationales (Niveau B1 minimum) La connaissance d'Excel, Google Analytics, Datastudio et/ou PowerBI, SalesForce Marketing Cloud est un plus Lieu : la mission est basée à Boulogne-Billancourt (métro ligne 9 ou accès T2)
Période : à compter de septembre 2024 pour une durée d'un an
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Informations importantes pour votre candidature : votre organisme de formation en alternance doit être certifié Qualiopi merci de vous renseigner auprès de votre école sur le type de contrat souhaité (apprentissage ou professionnalisation) ainsi que sur le coût de votre formation . Nous vous précisions que la période d'alternance se déroulera uniquement sur le territoire Français (France métropolitaine).
Si une période à l'étranger est obligatoire pour l'obtention de votre diplôme , Michelin n'est pas dans l'obligation de vous trouver une mission au sein du Groupe .
Votre tuteur.trice vous accompagnera tout au long de votre mission afin de développer votre savoir-faire et savoir-être et vous proposera des formations complémentaires en adéquation avec votre mission.
Vous percevrez une rémunération mensuelle en fonction de votre niveau d'études, de votre âge et du type de contrat. Par exemple, pour un contrat en apprentissage, si vous avez moins de 26 ans, elle sera comprise entre 1447 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+1 et 1630 € brut mensuel pour un diplôme préparé BAC+5.
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Michelin entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l'expérience employé ! Une note de 99/100 à l'index de l'égalité femmes-hommes Entreprise « Handi accueillante », avec un réseau de référents et ambassadeurs Handicap pour vous accompagner 83,5% de taux d'engagement de nos employés 94,6% des stagiaires et alternants nous recommandent, label 'Happy Trainees' depuis 9 années consécutives Classé parmi les groupes du CAC 40 les plus engagés selon les Bac+5 à l'index RSE Universum 2023 Parmi les 100 entreprises les plus attractives pour les étudiants et actifs BAC+2/3 au classement Universum 2023 N°1 des entreprises de plus de 500 stagiaires et alternants qui rémunèrent le mieux au Classement HappyTrainees Rémunération 2023 Dans le Top 10 des meilleurs employeurs en France au classement Glassdoor 2023 Dans le top 3 des entreprises du secteur « Automobile / Equipementier » en matière d'attractivité employeur à l'édition 2024 du Palmarès @EPOKA @GROUPE IFOP @Occurrence Pour en savoir plus sur le Groupe :
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