Le Comptoir de Mathilde est une entreprise spécialisée dans la fabrication et la distribution de produits gourmands et innovants.
Notre mission est d'offrir des expériences culinaires uniques à travers des produits de qualité, créatifs et savoureux.
Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès grandissant !Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV en alternance pour rejoindre notre équipe au siège social.
Si vous êtes passionné(e) par le domaine de la gestion des ventes et des relations clients, ce poste est fait pour vous !Gestion des commandes (B2B, export et Cadeaux d'affaire) : Réceptionner et prioriser les commandes.
Saisir et traiter les commandes.
Suivre les commandes et les démarches associées (gestion des ruptures, proposition de produits de remplacement...).
Contrôler le traitement des commandes.
Suivre et relancer les paiements des clients.
Traiter les litiges de transport et suivre la marchandise.
Gestion des relations clients : Suivre un portefeuille de clients pour assurer un service optimal.
Gérer la relation client (échanges, satisfaction, relance des paiements...).
Gérer les dossiers clients (classement fichiers/courriers).
Informer les clients sur leurs commandes.
Analyser les marchés potentiels, prospecter, suivre et développer le portefeuille client.
Contribuer à la fidélisation des clients.
Exploitation des documents et reporting Appui commercial : Participer aux salons et manifestations professionnelles organisées par la société.
Participer aux dossiers Cadeaux d'affaires (devis, suivi de projet, relance, prospection...).
Contribuer aux dossiers Offres CE, associations, collectivités (devis et suivi administratif...).
Suivre les projets de type marque blanche.
Participer à des missions de prospection sur les fichiers achetés ou existants Accueil téléphonique et physique Le profil que nous recherchons : Actuellement en préparation d'un bachelor ou master sur 1 ou 2 ans en commerce/gestion.
Une expérience similaire en stage ou en alternance est fortement appréciée Maitrise de l'anglais professionnel A l'aise avec les procédures, techniques de commercialisation et les bases de données Savoir échanger avec des personnes extérieures et être à l'aise avec l'écrit Les avantages que nous vous offrons : Prime de participation Tickets restaurant Indemnité transport Colis de fin d'année Avantages du Comité Social et Économique (CSE) Notre processus de recrutement : Candidature sur la plateforme TalentView Shortlist arrêtée 1er entretien téléphonique avec Stéphane, notre Directeur commercial / ADV 2ème entretien physique avec Stéphane et/ou notre DRH, Florence Choix final !
Si vous êtes passionné par le commerce/ADV et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et gourmand, nous serions ravis de recevoir votre candidature !Rejoignez-nous et contribuez au succès de Le Comptoir de Mathilde en apportant votre dynamisme et vos compétences !
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