Ali Spa | Guest Service Agent - Hotellerie

ALI Spa, società di ricerca e selezione, ricerca con urgenza un/a Guest Service Agent per prestigioso hotel ***** di lusso per Milano Centro.Descrizione del RuoloIl/la Guest Service Agent sarà il primo punto di contatto per gli ospitiLe responsabilità includono:Essere il volto amichevole che risponde prontamente alle richieste degli ospiti, fornendo informazioni e assistenza.Gestire le operazioni di check-in, check-out e altre attività correlate.Gestire in modo efficiente i messaggi e le richieste degli ospiti.Essere aggiornato sui servizi dell'hotel, le esigenze degli ospiti e gli eventi speciali.Garantire che gli standard di lobby e Front Desk siano rispettati, così come la conformità alla sicurezza.Rispettare le politiche e le procedure nell'uso delle attrezzature di front office e dei sistemi di gestione della proprietà.Supera le aspettative rivelando:Esperienza nel ruolo.Eccellenti doti comunicative.Entusiasmo nell'assumere sia compiti individuali che orientati al lavoro di squadra.Abbraccia la diversità globale parlando:Italiano fluentementeInglese fluentementeAltre lingue sono un plus.Previsto inoltre:Soggiorni esclusivi scontati all'interno del gruppo.Sconti con i partner.Ticket Restaurant  Si offre contratto a tempo determinato con possibilità di rinnovo a tempo indeterminato, con orario di lavoro full-time su turni, dal lunedì alla domenica, con disponibilità nei fine settimana.
Contratto applicato: CCNL Turismo.
Retribuzione annua lorda (RAL) compresa tra i 23.000 e i 25.000 euro, in base all'esperienza del candidato.
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