After Sales Specialist

Sono alla ricerca di un After Sales Specialist per un'importante azienda operante nel settore dell'automazione industriale.
La figura ricercata avrà il compito di gestire e coordinare le attività di assistenza post-vendita, garantendo un elevato livello di soddisfazione del cliente.
inoltre, effettuerà azioni di consulenza, con obiettivi di cross/up selling sul portafoglio commesse/clienti assegnato.
**Responsibilities**
La persona che entrerà sarà investita delle seguenti responsabilità:
- Analisi di marketing strategico e gestione del ciclo di vita del prodotto
- Gestione e coordinamento interno delle unità organizzative aziendali coinvolte nell'assistenza post-vendita
- Risoluzione dei problemi tecnici e supporto ai clienti nella risoluzione di eventuali criticità
- Monitoraggio e analisi dei dati relativi alle attività di assistenza post-vendita al fine di individuare possibili aree di miglioramento
- Collaborazione con il team di vendita per identificare opportunità di upselling e cross-selling
**Your Profile**
- Esperienza pregressa nel settore dell'automazione industriale di almeno 5 anni;
- Orientamento al risultato e forte attenzione ai dettagli
- Capacità di risoluzione dei problemi e gestione delle situazioni critiche
- Eccellenti capacità relazionali e comunicative
- Capacità di lavorare in team e di gestire le relazioni interne con le diverse unità organizzative aziendali coinvolte nell'assistenza post-vendita
- Laurea in discipline tecniche o economiche
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