After Sales Specialist

Manpower Permanent Professional, per Azienda  leader globale nel settore della  finitura per etichette selezioniamo After Sales Service Specialist Principali Responsabilità:
La risorsa dovrà svolgere attività di ricezione richiesta cliente, ricerca codici tecnici attraverso la consultazione dei disegni, offertazione, preparazione delle conferme d'ordine;
gestione delle richieste ricevute attraverso il canale telefonico (numero verde) e digitale (email/web form), fornendo informazioni in modo chiaro ed esaustivo e reindirizzando ove necessario il contatto ad un livello superiore di assistenza tecnica;
supporto nell'individuare le aree di miglioramento del servizio e nell'attività di censimento della clientela;
Requisiti:
Diploma tecnico preferibilmente in meccanica o laurea triennale in ingegneria meccanica
Esperienza di almeno due anni in ruoli di post vendita in aziende settore automazione industriale
buona conoscenza della lingua inglese;
buona conoscenza di strumenti quali  Autocad e  Solid Edge. Luogo di Lavoro: Faenza Offerta: Contratto a tempo Indeterminato Ral 28-32K + buoni pasto